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CUSTOMER EXPERIENCE

Client: Dextra Sistemas

Partenaire: DMattos Live Marketing

Participants: 120

Langue: Portugais

Local: Campinas, SP

Briefing: Montrer aux collaborateurs la vision du client et les objectifs globaux de l´entreprise.

Solution: INTEGRAPRO a suggéré quelques mots clés à travailler durant l´activité:  savoir écouter, empathie, communication et flexibilité. En collaboration avec DEXTRA, nous avons crée des missions qui durant l´activité pouvaient rappeler le quotidien dans l´entreprise et encourager ses jeunes collaborateurs à réfléchir sur ses concepts qui sont importants pour la vie de l´entreprise.

Impacts: #savoir_écouter; #empathie; #communication; #flexibilité; #generation Y; #humilité; #planification; #expérience_client; #divertissement; #dépassement_de_soi_ en_equipe;

Témoignages: “Jusqu´alors, nous avions fais beaucoup d´activités avec nos collaborateurs, mais celle-ci, est l´activité qui a le plus impliqué de monde!¨ – Dextra, Eduardo Coppo, Directeur et fondateur de l´entreprise

 

 

Regardez la vidéo de l´activité